Teleassistenza con “TeamCard” con Credito a Scalare

La Teleassistenza è la nuova modalità di erogazione dei servizi di assistenza al cliente. Essa ci consente di accedere ai computer remoti ed effettuare assistenza senza recarci presso la Vostra sede.

Questa soluzione permette ai tecnici di intervenire in tempo reale On Demand.

L’accesso avviene attraverso linea Adsl e rappresenta un valore aggiunto per i Clienti Mondovision; permette di ridurre drasticamente i costi di intervento, accorciando le distanze geografiche. Interventi di natura sistemistica erogati per garantire il corretto funzionamento del sistema informatico, o connessioni volte ai servizi di formazioni sono i principali campi di applicazione del servizio.

I controlli remoti da noi utilizzati d rispettano i più elevati standard di sicurezza informatica, garantendo l’assoluta riservatezza dei dati.

Il servizio sarà regolato da una Card denominata “TeamCard” con credito prepagato a scalare che sarà da acquistare e ricaricare direttamente dal nostro sito.